把手机里的对话，
搬到更大的键盘与屏幕上

先把手机端应用更新到较新版本并保持登录状态，电脑端浏览器建议使用较新的 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox，并允许必要的存储与通知权限。打开页面后按屏幕提示用手机扫描二维码完成配对，配对期间手机需联网。若二维码长时间未刷新或提示失效，可刷新页面重新生成后再扫。具体入口位置与按钮名称以产品当前界面为准。

配对完成后，电脑端与手机端的关系更接近多设备协同，消息会在多个已配对设备之间同步。手机端一般不需要全程保持前台运行，但若手机端被彻底退出登录、清除数据或长时间离线，电脑端可能无法正常接收新消息。实际表现取决于版本与网络环境，遇到异常时优先检查手机端登录状态与网络，并以官方帮助说明为准。

常见原因包括浏览器通知权限被关闭、系统专注模式或勿扰模式开启、标签页被浏览器休眠、以及网络断开后未自动重连。可以先在浏览器地址栏的站点设置里确认通知权限，再检查系统通知中心是否拦截，最后刷新页面观察连接状态。若仅在锁屏或休眠后出现，属于系统省电策略的常见表现，恢复唤醒后一般会重新同步。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用后，应主动在已配对设备列表中移除该设备，而不是只关闭标签页。关闭浏览器并不等于解除配对，下次有人打开同一浏览器仍可能看到会话。另外不要勾选浏览器的记住密码类选项，离开前清理下载到本地的图片和文件。若设备不属于你，更稳妥的做法是改用手机端处理敏感对话。

常规的文本消息、表情、图片、文档与语音消息一般都可以在电脑端完成，拖拽文件到对话窗口是较常用的快捷方式。部分依赖手机硬件的能力，例如拍摄新照片或录制语音，可能需要借助电脑的摄像头与麦克风，能否使用取决于浏览器授权情况和产品当前版本。文件大小与格式限制会随版本变化，发送前建议确认对方能否正常打开。

可以在多台设备上分别完成配对，消息会在已配对设备间同步，但每台设备都需要单独管理。若某台设备不再使用，应进入已配对设备列表逐一移除，避免遗留会话。多设备同时在线时，通知可能在不同设备上重复出现，可按需关闭其中一台的通知。具体可配对数量上限以产品当前界面显示为准，不同版本可能不一致。

先确认电脑网络是否正常，再刷新页面观察连接状态是否恢复。若反复中断，可尝试切换网络、关闭占用带宽的后台程序，或退出后重新扫码配对。部分企业网络会限制长连接类应用，此时可换用其他网络环境验证。若问题持续存在，检查手机端是否正常登录、版本是否过旧，并以官方帮助中心的说明作为最终依据。

电脑端主要用于同步与查看，会话数据的存储与备份策略由产品自身机制决定，并不建议把电脑端当作独立的归档工具。若需要长期保存重要对话，应使用产品提供的备份或导出能力，并注意备份文件本身的保管。清理浏览器数据、退出配对或更换设备都可能影响本地可见内容，重要信息建议另行留存，具体规则以官方说明为准。

在电脑端主动退出配对会结束当前设备的会话，下次使用需要重新扫码。而在手机端的已配对设备列表中移除某台设备，则是从账户层面切断该设备的访问权限，适合设备丢失或转交他人的情况。两者都能让设备无法继续使用，但后者更彻底。若怀疑账户被异常设备使用，应优先在手机端检查列表并移除不认识的设备。